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Las dos nuevas herramientas de YouTube

Hace poco, YouTube anunció el lanzamiento de dos nuevas e interesantes herramientas para su plataforma: una beta que permite ver en tiempo real los comentarios con una marca de tiempo específica y la posibilidad de separar un vídeo en capítulos.

Comentarios en directo

La primera de estas dos herramientas de YouTube son los comentarios en directo. Hasta ahora, al hacer clic en los números de la marca de tiempo de un comentario, la plataforma nos lleva al momento concreto del vídeo. Sin embargo, con esta nueva actualización, se podrá hacer en directo y a medida que avance el vídeo se irán mostrando en pantalla todos estos comentarios como si se tratase del chat de una retransmisión en vivo.

Esta nueva característica se anunció a finales de abril de este mismo año, pero cada vez se está implementando en más vídeos y son más los usuarios que pueden probar la herramienta, llamada timed comments, a pesar de seguir siendo un grupo reducido.

Captura de pantalla de un comentario en un vídeo de YouTube

Similitud con SoundCloud

La idea es similar al sistema que podemos encontrar en SoundCloud, un sitio web dedicado a la distribución de música donde sus usuarios pueden colaborar, promocionar y compartir sus proyectos. Aquí los comentarios funcionan de una forma peculiar y diferente al resto de redes sociales.

En SoundCloud se muestra la onda sonora de cada una de las canciones y puedes dejar tu comentario en el momento determinado del audio que desees. Así, al reproducir la canción, se van mostrando los comentarios en pantalla a medida que avanza la pista.

Comentario de un usuario en una canción en la plataforma de SoundCloud

Dónde acceder a los timed comments

Para acceder a estos timed comments, que es como los ha bautizado Youtube, debemos acceder a la sección de comentarios de un vídeo específico y seleccionar la herramienta de filtrado. Aquí, hasta el momento, podemos ordenarlos por los más recientes o por los más votados positivamente. Con esta nueva funcionalidad implementada por la plataforma, aparecerá una nueva opción donde podremos ver estos comentarios cronometrados.

Así, al seleccionarla, en la línea de reproducción aparecerán trazas de todos los comentarios que contenga el vídeo con una marca de tiempo y se irán mostrando en directo en el propio apartado de comentarios.

Captura de pantalla de la herramienta de filtrado de comentarios de YouTube

¿Puedes acceder a los timed comments?

Solo algunos usuarios pueden probar y disfrutar de esta nueva funcionalidad, y solo en algunos vídeos específicos que YouTube ha instalado en forma de beta para aplicar cambios en función del feedback recibido por la comunidad.

Para saber si tienes acceso a la versión anticipada de esta novedosa característica, simplemente tienes que acceder a un vídeo, desde un dispositivo Android o iOS, ya que todavía no se ha implementado en la aplicación de escritorio, y entrar en la sección de filtrado de comentarios. Si aquí, junto a las opciones de ordenar por mejores comentarios y ordenar por más recientes, encuentras una tercera opción llamada «Timed», tienes acceso a la beta.

Aplicación de YouTube en un dispositivo móvil

Posibles problemas con los timed comments

Sin embargo, todo esto también puede acarrear problemas. El algoritmo de filtrado de YouTube no es perfecto y los comentarios podrían llenarse de acoso y contenido ofensivo. La aparición de comentarios de este tipo de una forma más prominente debería evitarse de todas las maneras.

De todas formas, no estás obligado a ver estos comentarios. Para poder tener acceso a ellos debes seleccionar la opción de filtrado y por tanto no invadirán tu pantalla al menos que tú desees visualizarlos.

Al mismo tiempo, tener que añadir manualmente una marca de tiempo en cada comentario para que aparezca en esta sección no es la forma más cómoda de hacerlo y no descartamos que sea posible que lo modifiquen para que se pueda realizar de un modo más conveniente para el usuario.

También añadir que podría eclipsar el sistema de comentarios normales de YouTube convirtiéndose todos en timed comments. No es muy probable, al menos pasado el primer boom al ser la novedad, ya que el sistema habitual de comentarios está muy arraigado y ambos podrían coexistir aportando mayor riqueza, variedad de contenido y, en conclusión, más vida a la plataforma.

Vídeos por capítulos

La segunda de estas dos herramientas de YouTube, disponible para todos los usuarios, es la posibilidad de separar un vídeo en episodios. Esta herramienta es especialmente útil para los vídeos de larga duración que tratan varios contenidos.

Captura de pantalla de un vídeo de YouTube separado por capítulos

Cómo separar vídeos en capítulos

Se trata de una tarea muy sencilla: se trata de implementar en la descripción las marcas de tiempo en las que queremos que empiece cada capítulo y el título que le queremos poner. Eso sí, hay que tener una serie de requisitos en cuenta.

Captura de pantalla de la descripción de un vídeo separado por capítulos

Requisitos para separar tu vídeo por capítulos

Para poder ver vídeos por “episodios”, hay dos requisitos que la plataforma exige. Uno es que la primera marca de tiempo sea en el minuto 0:00, es decir, al comienzo del vídeo. El segundo requisito es que el vídeo conste de al menos tres capítulos y que estos tengan una duración mayor a diez segundos.

Conclusión

La primera herramienta que nos permite visualizar los comentarios en directo de un vídeo es una nueva forma de mostrar la información, más cómoda para el usuario y proporcionando una mejor experiencia a los espectadores.

Por otra parte, la segunda herramienta, que nos permite separar los vídeos en capítulos, consiste en una nueva funcionalidad también muy positiva para los espectadores ya que posibilita avanzar en la reproducción rápida y saltarnos cómodamente las partes que no nos interesen o, simplemente, dejarlas para luego. La única incomodidad la encontrarán los creadores de contenido, que tendrán que separar los vídeos manualmente.

En definitiva, dos buenas ideas de YouTube para dos nuevas herramientas útiles e interesantes.

Creamos tu vídeo

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6 trucos para conseguir comentarios en YouTube

A todos nos encantan las ventas, pero cuando se trata de redes sociales, el engagement es lo que realmente importa. Y de todas las opciones de engagement, conseguir comentarios en YouTube es lo que más beneficia a la imagen de tu marca en esta plataforma.

Esto es tan cierto para YouTube como para Facebook o Twitter. Te ayuda a proporcionar pruebas sociales valiosas, mostrando a los nuevos visitantes que otros usuarios han invertido tiempo en tu contenido para comentar o suscribirse al canal, lo que mejora tu reputación online. Además, los comentarios generan discusión, animando a otros espectadores a participar del debate.

No hay duda de que captar la atención de los usuarios lo suficiente como para generar comentarios puede ser difícil. Dada la mucha competencia que hay en YouTube. Pero con una buena estrategia para crear imagen de marca en YouTube, puedes lograrlo. A continuación te dejamos 6 consejos útiles para tratar de llamar la atención de tus espectadores y animarles a comentar tu contenido.

1. Termina tus vídeos con preguntas

No dudes en hacer preguntas a los usuarios. Las preguntas pueden ser abiertas (¿Qué opinas?), pero ser específico puede funcionar mucho mejor. Dale a tus espectadores indicaciones claras de lo que esperas en sus respuestas para conseguir comentarios en YouTube. Los comentarios actúan como contenido generado por el usuario (UGC), un factor clave para el posicionamiento web en YouTube.

Si alguna vez te quedas sin ideas para tus vídeos, pregunta a los usuarios qué tipo de contenido quieren ver en el futuro y obtendrás respuestas muy interesantes si tienes suscriptores habituales. Esta es una táctica común entre los YouTubers. De esta manera puedes enfocar tu contenido hacia lo que más gusta a tu público, lo que garantiza mayor interacción.

2. Escribe el primer comentario

La caja de comentarios es como una pista de baile, donde nadie se atreve a dar el primer paso, hasta que alguien más toma la iniciativa. Así que adelántate y deja el primer comentario en tus vídeos. Puedes aprovecharlo también para empezar un debate, como te contábamos en el punto anterior, haciendo una pregunta a tus espectadores.

Esta estrategia funciona para publicaciones de blog e incluso de Facebook. Es una forma de romper el hielo. Puedes hacerlo de dos maneras:

  • Publica tú mismo el comentario debajo del nombre de tu canal. No hay absolutamente nada de malo en hacerlo, y te da la opción de comenzar una conversación.
  • Haz que alguien que conoces personalmente deje un comentario. Si la primera opción te parece demasiado egocéntrica, te puede valer esta. Ten en cuenta que los usuarios tienden más a contestar al autor del vídeo que a otros usuarios.

3. Replica tu mejor contenido

Esto no significa publicarlo de nuevo o reutilizarlo, como lo harías en Facebook, Twitter o Instagram.

Utiliza herramientas de análisis para identificar tus vídeos con mayor engagement y trata de descubrir el por qué. ¿Algunas de tus listas de reproducción obtienen más participación? ¿Los videos de cierta duración gustan más? En general, los vídeos de menos de un minuto tienen una tasa de retención de más del 75%. Cuando los usuarios son capaces de visualizar el vídeo al completo, publican más comentarios.

Una vez que descubras lo que te va bien, crea más contenido como ese. Usa las mismas CTA o crea más contenido de temas similares o de la misma duración. SI ha funcionado, lo seguirá haciendo.

4. Organiza concursos

Habrás escuchado mucho sobre concursos en Facebook o Instagram, pero ¿sabías que también puedes organizar concursos en YouTube? Si quieres obtener nuevos suscriptores, conseguir comentarios en YouTube y captar clientes potenciales, un concurso no es una mala manera de hacerlo.

Necesitarás un esfuerzo extra para promocionarlo (como invertir en publicidad online), pero llamarás la atención sobre tu canal. Puedes fomentar los comentarios como parte del concurso, así aumentas las interacciones en tu canal. Para generar clientes potenciales, asegúrate de tener correctamente orientado tu concurso hacia tu público objetivo.

5. Contesta a los comentarios

Si realmente quieres conseguir comentarios en YouTube, una de las cosas más importantes que puedes hacer es participar en las conversaciones que se generen en tus vídeos. Al igual que en todas las demás plataformas sociales, esto muestra a tus visitantes que aprecias sus comentarios y que te preocupa su opinión. Mantente alerta a las nuevas notificaciones e intenta no dejar ninguno sin responder.

6. Mantén a los trolls alejados

Los trolls de Internet no solo son molestos, pueden alejar a tus usuarios activos y quitarles las ganas de comentar en tu canal de YouTube. ¿Por qué alguien querría hacer una pregunta o dejar una nota seria si ve otros tantos comentarios de trolls, que están esperando a molestar a alguien más? Para evitarse esa molestia, seguramente acaben no comentando.

Detecta los comentarios problemáticos y a los usuarios que los hacen. Elimina de inmediato los comentarios y bloquea a sus autores si es necesario. Esto mantendrá una buena imagen de tu canal y evitará que los trolls alejen a los usuarios que quieren interactuar con tu marca.

 

Conseguir comentarios en YouTube es una moneda valiosa para los ecommerce. Inmediatamente muestran a los visitantes que tu contenido es lo suficientemente valioso como para interactuar con él, y te dan la oportunidad de generar un debate y participar con tu público objetivo en una nueva plataforma. Todo ello son beneficios importantes que puedes, y deberías, utilizar a tu favor.